Un app creado para que restaurantes de lujo ofrezcan programas de recompensas a sus clientes, fue desarrollado por la empresa alemana Candy Labs, donde el joven puertorriqueño Joel Martínez, es el jefe de tecnología y trabajó en dicha creación.

La aplicación, que al presente usa el grupo de restaurantes Mook Group en Alemania desde julio pasado, es una manera sutil de ofrecer recompensas a clientes de alta escala.

«Cuando tienes un restaurante de lujo, quieres saber quiénes son tus mejores clientes, y quieres darle un sistema de recompensas pero no pega que el cliente tenga que estar presentando una tarjetita», dijo Martínez, quien vivió sus primeros años en Barranquitas y Aibonito, y a la edad de 9 años se radica en Nueva York, para regresar a estudiar su bachillerato en la Universidad de Puerto Rico. Al presente reside en Alemania.

Mediante la aplicación, que ya ha despertado interés de restaurantes en Estados Unidos, los clientes descargan el app en su teléfono móvil y mediante el uso de tecnología denominada ibeacon, basada en bluetooth, una vez entran al restaurante comienzan a «registrar sus puntos transparentemente».

La tecnología iBeacons, tiene que ver con el uso de una unidad electrónica que usa el sistema de proximidad para anunciarse a través de una aplicación sensible al app que lo emplea.

Mediante la tecnología «el teléfono sabe que el cliente llegó al restaurante y cuánto tiempo estuvo en el restaurante. Incluso según acumula puntos sube la categoría del cliente, de novicio, a usuario frecuente, hasta llegar a conocedor».  Cuando el cliente quiera redimir puntos informa al mesero y se hace la redención. Otra ventaja del app es que la información del cliente la retiene la persona en su unidad móvil y el restaurante guarda los datos personales del comensal. «El control de la información queda en manos del usuario», indicó.

También a través del app los restaurantes pueden enviar información a sus clientes sobre eventos particulares; y da las gracias al cliente al día siguiente de su visita.

Martínez es cofundador y «Chief Technology Officer» de Candylabs, una compañía de reciente creación mencionada por Deutsche Startups (Startups Alemanas) como una de los 20 startups de Fráncfort que debes conocer. «Joel es el músculo técnico de Candy Labs», dice el blog de la compañía, cuya página web es: http://www.candy-labs.com

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Joel es hijo del Rvdo. José Rafael Martínez y Sonia Maldonado, ver https://diariovegabajeno.com/2014/02/09/joel-se-descubre/ y https://diariovegabajeno.com/2014/01/05/metro-hijo-de-vegabajenos-gana-concurso-con-app-para-mejorar-rendimiento-del-auto/